Această Politică de confidențialitate explică modul în care nerdcastle.ro („Site-ul” sau „noi”) colectează, folosește și divulgă datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați Site-ul sau cumpărați de pe acesta.
Contact
Dacă, după ce citiți această politică, aveți întrebări, doriți mai multe informații despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal sau vreți să depuneți o plângere, ne puteți scrie la nerdcastle3d@gmail.com sau prin poștă, la adresa de mai jos:
Str. Agricultori nr. 22B, 070000 Buftea, județul Ilfov, România
Ce date cu caracter personal colectăm
Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, despre modul în care folosiți Site-ul și informațiile necesare pentru a procesa comenzile. Putem colecta și alte informații dacă ne contactați pentru asistență. În această Politică de confidențialitate, numim „date cu caracter personal” orice informație despre o persoană fizică identificabilă, inclusiv informațiile de mai jos. Lista următoare arată ce date colectăm și de ce.
- Informații despre dispozitiv
- Scopul colectării: să afișăm Site-ul corect pentru dumneavoastră și să analizăm modul în care este folosit, ca să îl putem îmbunătăți.
- Sursa: colectate automat când accesați Site-ul, prin cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, etichete sau pixeli.
- Divulgare în scop comercial: către persoanele împuternicite de noi: Shopify, Judge.me, Growave, Omnisend și Meta.
- Date colectate: versiunea browserului, adresa IP, fusul orar, informațiile din cookie-uri, paginile și produsele pe care le vizualizați, termenii căutați și modul în care interacționați cu Site-ul.
- Informații despre comenzi
- Scopul colectării: să vă livrăm produsele sau serviciile și să executăm contractul încheiat cu dumneavoastră, să procesăm plata, să organizăm transportul, să vă trimitem facturi și/sau confirmări de comandă, să comunicăm cu dumneavoastră, să verificăm comenzile pentru riscuri sau fraude și, în acord cu preferințele pe care ni le-ați comunicat, să vă trimitem informații sau reclame despre produsele și serviciile noastre.
- Sursa: colectate de la dumneavoastră.
- Divulgare în scop comercial: către persoana împuternicită de noi, Shopify, și către firmele de curierat, cum ar fi Sameday și Cargus.
- Date colectate: numele, adresa de facturare, adresa de livrare, datele de plată (inclusiv numărul cardului), adresa de e-mail și numărul de telefon.
- Informații din asistența pentru clienți
- Scopul colectării: să vă oferim o asistență mai bună.
- Sursa: conversațiile dintre noi și dumneavoastră, în scris sau în alt mod.
- Date colectate: conținutul conversațiilor noastre.
- Fișierele pe care le încărcați
- Scopul colectării: să realizăm produsul personalizat pe care îl comandați, de exemplu o printare 3D a modelului dumneavoastră sau o figurină pictată după pozele dumneavoastră.
- Sursa: colectate de la dumneavoastră, când încărcați fișiere pe pagina unui produs.
- Divulgare în scop comercial: stocate la persoana împuternicită de noi Supabase, pe servere din Frankfurt, Germania (Uniunea Europeană). Fișierele încărcate înainte de trecerea la Supabase sunt stocate la persoana împuternicită de noi Globo (aplicația Product Options), până când sunt șterse.
- Date colectate: fișierele pe care le încărcați, cum ar fi poze și modele 3D. O poză vă poate arăta pe dumneavoastră sau pe alte persoane.
Cui transmitem datele cu caracter personal
Transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorilor de servicii care ne ajută să vă oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum am descris mai sus. De exemplu:
- Magazinul nostru online funcționează pe platforma Shopify. Puteți citi cum folosește Shopify datele dumneavoastră cu caracter personal aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei cereri legale de informații pe care o primim, ori pentru a ne apăra drepturile.
Publicitate comportamentală
Așa cum am arătat mai sus, folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă afișa reclame sau comunicări de marketing personalizate, care credem că v-ar putea interesa. De exemplu:
- Folosim Google Analytics ca să înțelegem cum folosesc clienții Site-ul. Puteți citi cum folosește Google datele dumneavoastră cu caracter personal aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. Puteți refuza Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Transmitem partenerilor noștri de publicitate informații despre modul în care folosiți Site-ul, despre cumpărăturile dumneavoastră și despre interacțiunea cu reclamele noastre de pe alte site-uri. Unele dintre aceste informații le colectăm și le transmitem direct partenerilor de publicitate, iar în unele cazuri prin cookie-uri sau tehnologii similare (pentru care vă puteți da consimțământul, în funcție de locul în care vă aflați).
Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea personalizată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puteți refuza publicitatea personalizată aici:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De asemenea, puteți refuza unele dintre aceste servicii din portalul de dezabonare al Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Cum folosim datele cu caracter personal
Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi serviciile noastre: vânzarea produselor, procesarea plăților, expedierea și livrarea comenzii și informarea despre produse, servicii și oferte noi.
Temeiul juridic
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor („GDPR”), dacă locuiți în Spațiul Economic European („SEE”), prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:
- consimțământul dumneavoastră;
- executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
- îndeplinirea obligațiilor noastre legale;
- protejarea intereselor dumneavoastră vitale;
- interesele noastre legitime, atunci când nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Cât timp păstrăm datele
Când plasați o comandă pe Site, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în evidențele noastre până când ne cereți să le ștergem. Pentru detalii despre dreptul la ștergerea datelor, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.
Fișierele încărcate pentru o comandă sunt șterse la 30 de zile după livrarea comenzii sau la 30 de zile după anularea ei. Fișierele încărcate fără o comandă sunt șterse după 7 zile.
Decizii automatizate
Dacă locuiți în SEE, aveți dreptul să vă opuneți unei prelucrări bazate exclusiv pe decizii automatizate (inclusiv crearea de profiluri), atunci când aceste decizii produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Nu luăm decizii complet automatizate, cu efecte juridice sau cu alte efecte semnificative, pe baza datelor clienților.
Persoana împuternicită de noi, Shopify, folosește decizii automatizate limitate pentru prevenirea fraudei, fără efecte juridice sau alte efecte semnificative asupra dumneavoastră.
Serviciile care includ elemente de decizie automatizată sunt:
- blocarea temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate în mod repetat, pentru câteva ore;
- blocarea temporară a cardurilor asociate cu adresele IP blocate, pentru câteva zile.
Drepturile dumneavoastră
GDPR
Dacă locuiți în SEE, aveți dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, dreptul la portabilitatea lor către un alt serviciu și dreptul de a cere rectificarea, actualizarea sau ștergerea lor. Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai sus.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate inițial în Irlanda și apoi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru detalii despre modul în care aceste transferuri respectă GDPR, consultați documentația Shopify despre GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Dacă doriți să desemnați un reprezentant autorizat care să trimită aceste cereri în numele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de mai sus.
Cookie-uri
Un cookie este o cantitate mică de informații descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră când vizitați Site-ul. Folosim mai multe tipuri de cookie-uri: funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau conținut. Cookie-urile vă ușurează navigarea, pentru că permit site-ului să vă rețină acțiunile și preferințele (de exemplu, autentificarea și regiunea aleasă). Astfel, nu trebuie să introduceți din nou aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau treceți de la o pagină la alta. Cookie-urile ne arată și cum este folosit site-ul, de exemplu dacă un vizitator vine pentru prima dată sau revine des.
Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența pe Site și pentru a vă oferi serviciile noastre.
Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului
| Nume | Funcție | Durată |
|---|---|---|
| _ab | Folosit pentru accesul la administrare. | 2 ani |
| _secure_session_id | Folosit pentru navigarea în magazin. | 24 de ore |
| _shopify_country | Folosit la finalizarea comenzii. | sesiune |
| _shopify_m | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 1 an |
| _shopify_tm | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 30 de minute |
| _shopify_tw | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 2 săptămâni |
| _storefront_u | Folosit pentru actualizarea datelor din contul clientului. | 1 minut |
| _tracking_consent | Preferințele privind urmărirea. | 1 an |
| c | Folosit la finalizarea comenzii. | 1 an |
| cart | Folosit pentru coșul de cumpărături. | 2 săptămâni |
| cart_currency | Folosit pentru coșul de cumpărături. | 2 săptămâni |
| cart_sig | Folosit la finalizarea comenzii. | 2 săptămâni |
| cart_ts | Folosit la finalizarea comenzii. | 2 săptămâni |
| cart_ver | Folosit pentru coșul de cumpărături. | 2 săptămâni |
| checkout | Folosit la finalizarea comenzii. | 4 săptămâni |
| checkout_token | Folosit la finalizarea comenzii. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Folosit la finalizarea comenzii. | 30 de minute |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Folosit la finalizarea comenzii. | sesiune |
| keep_alive | Folosit pentru localizarea cumpărătorului. | 2 săptămâni |
| master_device_id | Folosit pentru autentificarea comerciantului. | 2 ani |
| previous_step | Folosit la finalizarea comenzii. | 1 an |
| remember_me | Folosit la finalizarea comenzii. | 1 an |
| secure_customer_sig | Folosit pentru autentificarea clientului. | 20 de ani |
| shopify_pay | Folosit la finalizarea comenzii. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Folosit la finalizarea comenzii. | 30 de minute, 3 săptămâni sau 1 an, în funcție de valoare |
| storefront_digest | Folosit pentru autentificarea clientului. | 2 ani |
| tracked_start_checkout | Folosit la finalizarea comenzii. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Folosit la finalizarea comenzii. | sesiune |
| checkout_session_lookup | Folosit la finalizarea comenzii. | 3 săptămâni |
| checkout_session_token_<<token>> | Folosit la finalizarea comenzii. | 3 săptămâni |
| identity-state | Folosit pentru autentificarea clientului. | 24 de ore |
| identity-state-<<token>> | Folosit pentru autentificarea clientului. | 24 de ore |
| identity_customer_account_number | Folosit pentru autentificarea clientului. | 12 săptămâni |
Raportare și analiză
| Nume | Funcție | Durată |
|---|---|---|
| _landing_page | Urmărește paginile de intrare. | 2 săptămâni |
| _orig_referrer | Urmărește paginile de intrare. | 2 săptămâni |
| _s | Analiză Shopify. | 30 de minute |
| _shopify_d | Analiză Shopify. | sesiune |
| _shopify_s | Analiză Shopify. | 30 de minute |
| _shopify_sa_p | Analiză Shopify pentru marketing și recomandări. | 30 de minute |
| _shopify_sa_t | Analiză Shopify pentru marketing și recomandări. | 30 de minute |
| _shopify_y | Analiză Shopify. | 1 an |
| _y | Analiză Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analiză Shopify. | sesiune |
| _shopify_ga | Analiză Shopify și Google Analytics. | sesiune |
| customer_auth_provider | Analiză Shopify. | sesiune |
| customer_auth_session_created_at | Analiză Shopify. | sesiune |
Cât timp rămâne un cookie pe computerul sau telefonul dumneavoastră depinde de tipul lui: „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până închideți navigarea, iar cele persistente durează până expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și expiră între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitiv.
Puteți controla și gestiona cookie-urile în mai multe moduri. Rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor vă poate afecta experiența, iar unele părți ale site-ului pot deveni inaccesibile.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege dacă le acceptați din setările browserului, de obicei în meniul „Instrumente” sau „Preferințe”. Informații despre cum puteți modifica setările browserului sau cum puteți bloca, gestiona ori filtra cookie-urile găsiți în secțiunea de ajutor a browserului sau pe site-uri precum www.allaboutcookies.org.
Rețineți și că blocarea cookie-urilor s-ar putea să nu oprească complet transmiterea informațiilor către terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a refuza anumite utilizări ale informațiilor de către aceștia, urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.
Do Not Track
Deoarece nu există o practică unitară în industrie privind răspunsul la semnalele „Do Not Track”, nu ne modificăm modul de colectare și de utilizare a datelor atunci când browserul dumneavoastră trimite un astfel de semnal.
Modificări
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, de exemplu pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.
Plângeri
Așa cum am arătat mai sus, dacă doriți să depuneți o plângere, ne puteți contacta prin e-mail sau prin poștă, folosind datele din secțiunea „Contact”.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Puteți contacta autoritatea pentru protecția datelor din țara dumneavoastră sau autoritatea noastră de supraveghere, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): https://www.dataprotection.ro.
Ultima actualizare: 2 octombrie 2026